向上北和孟醒就在人群外围，想要上前劝阻这些闹事的人，却被刘龙生拦了下来。

    “你知道谁对谁错吗，就这么冒然上去，人家会以为你和殡仪馆是一伙的！不仅解决不了问题，还会激化矛盾！”刘龙生对他们两个说道，这话的确很有道理。

    “那怎么办？这些人情绪失控，不管的话会出大事的！”孟醒急切地说道。

    “估计警察也快到了，咱们先帮忙维持一下秩序，千万不要下面阻拦这些家属，适当劝解一下就行。”刘龙生说道。

    几个妇女哭喊着冲上前去，张牙舞爪的，好似要吃人一般。

    “不要动手，大家不要动手，问题肯定会解决的。”刘龙生跑到她们前面，赶紧拦住。

    几个男人指着馆长叫骂着，抄胳膊挽袖子，想要打人。

    “几位大哥，千万别动武，不然事情就说不明白了。咱们既然占着理呢，又何必动手啊！”孟醒上前劝阻道。

    “大家安静一下，请听我说！”困在人群里的馆长既惊恐又无奈，把两只手高高举起，大声喊了几次之后，人群终于安静了下来，只剩下了抽泣的声音。

    “说吧，今天你不给我们一个满意的结果，就别想离开这儿！”一个四十多岁的妇女大声嚷道，这群人里她最激动。

    “大姐，这火才刚刚扑灭，怎么回事都不知道呢，我们怎么给结果啊！”馆长苦着脸说道。

    “我们不管，人是在你们这里被烧的，出了事你们不管谁来管！大家说对不对？”那个妇女接着嚷嚷道，旁边还有人跟着附和，场面再度失控起来。

    “各位先不要急！出了这么大事，咱们至少得先弄明白起火原因吧！如果是我们的责任，我们肯定百分之百承担！”馆长大声喊道，把杂乱的声音压了下来。

    “行，那你就说吧！火是怎么着的！”那个妇女掐着腰，一副胡搅蛮缠的样子。