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业务高手是这样练成的

    真正的业务高手,无法通过书本来造就,他需要在市场上摔打,就像真正的战士,必须在残酷的战场上打磨一样。一个人只有经过市场上血与火的淬炼,才能百炼成钢,成为真正的业务高手。所以,如果你想成为业务高手,就必须冲向市场,接受销售行业中腥风血雨的洗礼。

    走出舒适的办公室,冲向残酷的市场

    当我坐在舒适的办公室,拿着月薪12000的薪水时,曾经产生过短暂的享乐念头,当时我心里想:“一个月12000,工作也不苦,这样的生活人人羡慕,自己也该知足地生活下去吧。”不过,这种念头在一个晚上被我彻底打消了。

    那晚,我不住地在心里问自己:“这种舒适的生活是我想要的吗?虽然月薪12000很不错,但足以让我和自己的家人都过上幸福的生活吗?能为我提供豪车洋房物质条件吗?我的梦想就是这样的吗?这份工作足以证明我的能力吗?”在得到了一系列否定的答案后,我便有了辞职的打算。

    几天后,我听到了一个故事,这个故事让我万分震撼和感动。听到这个故事的当天,我便写了一份辞呈,辞去了工作。

    赵先生是我一位同事的兄长,他以前和我们一样,都是企业生产车间的普通工人,每天挣扎在奔小康的路上,过着平淡无奇的生活,但是他心中一直有一个出人头地的梦想,所以他一直想通过销售来改变生活现状。

    有一次,赵先生所在的企业打算招聘一批营销人员,他得知后就找到了当时的企业负责人,说:“我很喜欢做销售这个行业,你把我调入营销部门,我肯定好好干。”企业负责人见赵先生形象不错,并且很有胆量,便同意他进入营销部门工作。

    由于那家企业是刚成立没两年,且刚开始只是负责替别的厂家生产货品,所以打算成立营销部门去自己开拓市场的时候,企业的规模还很小,企业领导考虑到财力和人力的严重短缺,所以决定每个市场只分派一名业务员。赵先生就这样被派到了北方的一个市场。

    赵先生来到那座完全陌生的北方城市后,可谓吃尽了苦头:公司财政紧张,不能提供经费,也无法按时发工资,他连坐车的钱都没有,就只好靠步行。当他发现步行太耽误时间后,就打算买一辆自行车。可没钱拿什么买啊,那时候又不好意思想家里要钱,其他朋友也说他傻,所以都不愿意借钱给他,于是他在晚上就去一些人多的广场捡别人扔在地上的矿泉水瓶,那时候他天天晚上去捡,半个月终于用这些“额外”收入买了一辆二手自行车。最后他就穿一身西装骑一辆破自行车挨家挨户去推销公司的产品;很多时候为了赶时间,他连饭都顾不上,最后竟然患上了严重的胃病;他租住的是当地人闲置的车库,没有电灯,即使白天也伸手不见五指。

    更为要命的是,那个城市春天经常有沙尘暴,夏天时常会下暴雨,冬天又大雪纷纷,这对一个物质条件贫乏的推销员来说无疑是一个巨大的考验。甚至有一次,赵先生差点被冰雹击晕过去。

    不仅如此,公司为他提供的条件也差到超乎想象,连产品宣传资料都无法供应。赵先生只好自己购买A4纸,自己动手写宣传资料。即使在这样艰苦的条件下,赵先生也没有退缩过,他对自己说:“我有责任把我从事的这份工作做到最好。”

    一年后,那些开发市场的人因为受不了各种艰苦的环境辞职了,只有赵先生坚持下来了,而且他是干得最好的一个。两年后,赵先生被任命为市场总监,而此时的公司已经发展成为拥有近五百人的中型企业,赵先生的年薪也涨到了150多万。更令人惊讶的是,赵先生当时真着手成立自己的销售公司。

    当时听完赵先生的故事后,我被他的执着打动了,更被他的敬业精神和拼搏劲头震撼了,我觉得我就是要过赵先生那样的生活,面对风雨、磨难,咬紧牙关不松口,不达目的不罢休。纵然我也知道做销售并不是一件容易的事情,那里面的苦与痛只有经历过才会懂得,但我愿意为了梦想放弃如今舒适的生活,去充满挫折、陷阱、打击、失败的市场中追逐梦想。

    在这里我还想对大家说,不要去羡慕那些功成名就的销售精英,表面看起来被耀眼的光环环绕着的他们,背后却有着许多不为人知的艰辛,他们的成功,是用无数次失败的推销、无数次加班熬夜、无数次被人冷嘲热讽、无数次被拒绝之后的坚持换来的。甚至可以说,他们的成功,是充满了血泪史的。“吃得苦中苦,方为人上人”,这句话最适合在市场中打拼的销售人士。

    我投身业务市场后,每天早上起来都会对自己说:“请不要忘记,努力,努力,再努力,是自己实现梦想的唯一途径。”我深知,舒适是留给死人的,活人就应该向着自己的梦想、目标不停地迈进。所以,为了成为一名业务高手,销售精英,无论前面是地雷阵,还是万丈深渊,我都将一往无前,义无反顾。

    别人瞧不起的保险销售员,我却干得带劲

    当我投身销售员行业后,我第一个职业就是保险销售员。我知道,这一职业被很多人看不起,那时候社会上还流传着一首顺口溜,“不怕不要脸的,就怕卖保险的”,这句话让很多人都看不起保险销售员,不少从事这一职业的销售员都因为自卑而离开了这个行业。

    但是,我从不这么想,我觉得这是一种充满挑战的职业,每个人都会遇到各种坎坷,但各种机遇也会不期而至,关键在于你如何去想,如何去做。正是因为我有这种正确的态度,我才在这个众人“唾弃”的行业里越干越起劲。因为我觉得自己在这个行业有很多东西要学,每一天都有或多或少的进步。

    我从不让自己去刻意记住消极的事物,而是刻意让自己去记住积极的事物,这样才有助于我巩固信心,激发斗志。所以我从不把“不怕不要脸的,就怕卖保险的”这句话放在心上,而是把同样在销售行业非常流行的一句话刻在心里,写在记事本的扉页上,这句话是:“如果你想闯世界的话,那么就去最发达的国家和城市;如果你想创事业的话,那么就去做销售吧。”

    众所周知,业务员刚上岗时,公司往往会先提供一些电话号码。有经验的销售员都知道,这些客户名单并没有多大的价值,真正的意向客户需要自己去开发,大多数业务员不太重视公司所给电话号码的原因也正在于此。

    但是我并不这么认为,我觉得既然公司提供了电话号码,就一定是有来源的,我一个一个认真地打。从几百个电话号码中,我筛选出了12个重要客户,我发现,这些客户中不乏大客户,但要成交绝非易事。当时就有一些同事对我冷嘲热讽,说我是瞎子点灯白费蜡。

    我没有放弃,我循序渐进地与这些客户联系,记不清遭到了多少次拒绝,终于在6位客户那里取得了约见的机会。第一周,凭着自己对保险产品的充分理解和锲而不舍的谈判,我成交了一个客户;第二周,我在拜访客户时受挫,一位客户都没有谈成;第三周,我仍然不卑不亢地拜访客户,竟然与3位客户签订了订单,在短短三周内,我谈成了四个大单。但我并没有停滞不前,我暗自发誓要拿下第五个大客户,这个客户是个不折不扣的“刺头”客户,但公司实力很大,是个很有合作价值的客户。

    在接下来的一周,我一边开发新的客户,一边持续不断地跟进这个“刺头”客户。“刺头”或许很讨厌我们这些做保险销售的,所以在我面前总是摆出一种盛气凌人、极不耐烦的样子。每当我走进那个客户的办公室,我听到的永远是冷冷的“我很忙”。我没有灰心丧气,每天都会抽空去拜访“刺头”,渐渐地,“刺头”开始向我请教一些关于我们公司广告的问题,不过问题都非常刁钻。换做常人,肯定会认为这是“刺头”的刁难,但我觉得这是好现象,对“刺头”的每个问题都予以仔细的回答,即使当面无法回答的问题,我也会及时研究或向公司确认,然后给出客户明确的答案。那个周末的最后一天,我又一次走进了“刺头”的办公室,还没来得及开口,“刺头”就亲切地说:“小蔡,我正在等你,我们合作吧。”如今,我和这位“刺头”还是很好的朋友。

    正是靠着这五个大单,让我的业绩比第二名要高出40%,一跃成为当月的销售冠军,出尽了风头,也赢得了荣誉。要知道,那个月仅仅是我做保险销售的第二个月。

    生活就是这样,从来不愧亏待那些努力拼搏、勇往直前的人。在做保险销售员的那段时间,点点滴滴的经历让我深刻地意识到,要想战胜自我,突破自我,做销售,无疑是最好的选择。销售确实是一个非常锻炼人的职业。作为一名销售员,每天都要面对数千万的竞争者,压力可谓是无处不在。业绩不达标的压力、客户拒绝的压力、同事之间竞争的压力、同行之间竞争的压力、晋升的压力、考核的压力、生活的压力,等等,无不证明着销售这个职业的艰难。

    但正是因为这种艰难,才让这份职业显得难能可贵和神圣。凡是能在这个残酷的行业中活下来并不断成长的人,都是行业中的强者,生活中的特种兵。

    因为他们在战胜了一个又一个困难的过程中,既突破了自己,又成就了事业。如果你也有梦想,那么不如来这个行业锻炼一下吧。如果你能长期浸yín在销售行业而不沉沦,那么,你就一定有实现自己的梦想的希望。

    饥寒交迫,也要把业务跑下去

    当我在保险销售行业做得风生水起时,我再次选择了离开,因为我觉得在这个行业还是无法实现自己的梦想,它只能让我过上衣食无忧的生活,却无法让我去帮助更多的人,影响更多的人,给更多的人带来积极的正能量。当时我就想着趁年轻多接触几个不同的销售行业,丰富自己的经历,积累更多的经验,这样自己将来说不定可以给更多的人传授自己的销售经验,帮助他人完善自己的销售技能,改变自己的命运。

    我从保险销售行业抽身出来后,便投入到了房地产行业,成为一名房地产销售员。由于做保险销售时已经积累了不少销售经验,所以我上手很快,不到半个月的时间就进行了状态,公司也破格将两个月的试用期缩短到20天。

    我每天都充满激情地投入到工作中,业绩也不负众望,常常占据我们那个销售部门头把交椅的位置。在季度业绩评比中,我还赢得了我们公司季度销售冠军的荣誉。不过,虽然每个月都有非常可观的工资,但那时候的我是个不善于理财的人,每个月领到的工资,不是邮寄给家里,就是接济朋友,抑或是借给其他朋友创业去了,自己身上反倒没有多少钱,只够每个月的开销。这也为我以后的吃苦受罪埋下了“伏笔”。

    做销售,和其他事业一样,永远不可能一帆风顺,有高峰,自然也有低谷,我也不例外。有一段时间,我发现自己陷入了销售低潮。销售低潮是指销售员的业绩连续两三个月都持续滑落的情况。在销售领域,销售低潮是每一个销售员都闻之色变、避之不及的东西。因为它不仅使人精神颓废,令人丧失冷静和信心,而且还会严重影响工作效率。

    业绩持续滑落,最直接的表现就是待遇大幅降低。那时候我们公司实施的是无底薪薪酬制度,拉不到业务,就没有工资拿,我不知道那段时间到底怎么了,连续两个月都没有一单业务,每次快到手的订单又不知怎么就黄了。那段时间我整天头脑昏沉沉的,见到客户时又总是说错话。领导对我的表现非常不满,质问我怎么突然就变了一个人呢,曾经作为销售冠军的精气神哪里去了?我告诉他我进入了销售低潮,领导一下子就沉默了,他也知道一旦进入销售低潮,只有靠自己才能重新站起来。所以他只是鼓励了我两句就不再搭理我了。

    当时我心里有了一种放弃的念头,但随即我又告诫自己,绝不能就这样放弃了,如果就这样狼狈地离开,那一辈子都无法在房地产销售行业抬起头来,因为自己是个失败者,是个逃兵。由于一直没有业绩,我口袋空空,加之我的自尊心又非常强,从不会张口向别人借钱,就这样我忍饥挨饿中艰难地和销售低潮做斗争。

    直到今天,我还清晰记得,在那段失落又艰难的日子里,自己从广州天河走了3天走到佛山,脚上全是水泡;自己为了十块钱的车费帮别人搬了2个小时的货物;自己睡在草地上,被蚊虫叮咬的感觉;自己为了两顿饭去给别人洗菜、拖地、刷碗;自己为了学习把自己身上最后的一分钱都花出去的豁达;自己在不到三个月的时间里体重下降了28斤;自己挨家挨户的拜访,被别人辱骂着赶到门外;自己早晨5点起床规划拜访客户,晚上12点还在学习、总结。

    在陷入销售低潮的日子里,我虽然内心也很着急、惊慌,但我并没有萎靡不振,悲观绝望,而是每天给自己树立信心,暗中给自己制定目标,告诉自己一定可以完成销售目标,一定可以走出销售低潮,最终,我凭着自己强大的信念和勤奋的工作,终于如愿以偿。在这里,我结合自己的经验,给大家说一说当自己遭遇职业生涯中的销售低潮时,如何应对才能尽快走出低潮。

    首先,寻找陷入销售低潮的原因。任何销售员都可能会遇到销售低潮,此时,销售员不能急躁,更不能惊慌,而是应该仔细寻找出现这种状况的原因:因为自己没有开拓新的客户,还是自己上门拜访的次数太少,还是因为家中发生重大事故或生病影响了自己的工作状态……当销售员找到了出现低潮的根源后,就要对症施药,只有这样才能尽快走出低潮。

    其次,用顽强的意志去完成既定计划。在销售低潮期,销售员千万不能丧失目标,更不能意志颓靡。而应该给自己制定适当的销售目标,然后靠着对工作的热情和持之以恒的意志向着目标前进。

    再次,树立强大的自信。很多时候,销售员的实际成绩是与其自信心的强弱成正比的。如果销售员总是认为自己“不行”,那么,“不行”就会成为现实。所以,销售员要给自己打气,说自己行。比如,销售员可以在每天起床后对自己大声说:“我一定行!”这种积极的心理暗示法有时候可以给你足够的自信去面对低潮。