李欣也继续回答下去：“我的理解是，孩子现在进入了一个新的敏感期，‘人际关系敏感期’，它常见于3到5岁。这个时期的孩子，更热衷于探索他跟身边人的不同关系，所以，不免就会对其他方面的习惯造成一些破坏，因为在关系不同的人身边，孩子会敏锐地发现可以应用不同的社会规则。

    不过也不必心急，一般来说，能让孩子感受到有‘收益感’的习惯和规则，最终还是会被孩子再次选择、进行更多应用的。所以，家长坚持住自己的底线，在孩子有不当言行时，如实回应孩子以恰当的拒绝，就可以了。”

    “就是说，我还是可以坚持之前的那些规则，孩子没做到时，就拒绝配合他所要求的事情，然后孩子做到了，就积极配合他的要求？”陆女士一边思考一边说。

    李欣：“是的是的，您这个理解特别到位！我理解，您对于老人家纵容孩子带来的影响，是非常难以接受的，要处理这样的状况，也的确是很不容易的。

    如果是我的话，我就提醒自己：‘随着孩子长大，他就注定不会只跟我这样风格的人相处，他就是会不停遇到各种不同处世风格的人的，所以，恰当处理人际关系带来的影响，也是孩子成长的必修课’。在这个基础上，我就比较容易平静地、给孩子做好处理相关影响的陪练了。”

    陆女士听了这段话，便更加仔细地去思考了。

    范先生则连连竖起大拇指，“这个思路好，这个思路好，我也感到很有启发！”他又转向妻子，语气特别柔和地说，“这样，孩子受老人家影响了，要处理这些影响，我来做他的陪练，好不好？我多花心思陪他处理，好不好？”

    听了宝爸的这句话，陆女士总算是露出了一些笑容。

    大家情绪都松弛了下来，又交流了一些跟小朋友有效沟通的方法。很快，下午4：00的闹钟响起了，这单工作圆满结束。

    在收尾工作完成后，李欣将这天上午刚刚汇总好的一批回访结果找了出来。她细看最近这一批回访时，才发现，上回勤姐那单个案中的意外，其实并没自己想象的那么严重，勤姐后来仔细回复了回访信息，并填写了问卷，对李欣的情况说明表示了理解。

    这对李欣来说无疑是个好消息，她当时留下的不安与困惑，终于都清除了。这也让她对今后的育儿咨询工作更有信心了。

    她将这一批的回访分析写完，循例发到了咨询公司的3人小群中去，请丁宏有空看看，聊聊他想到的改进建议。在等待丁宏回复的时候，李欣就继续去写《A宝成长奇遇记》了，在写的过程中，她试图形成更多“金句”，以利传播。

    于是，下班回来的萧雨跑到书房来看她时，就见她写作时为了修改一个句子，越来越费劲，不禁打趣她：“怎么看你越写越难了？这是要‘两句三年得’的架势？你们既然说，是因为对市场里的受众们把握不够准确，所以传播效果不够好的，那要不要请个专业做市场研究的高人来给你们研究一下呀？”

    “啥？”李欣一时没反应过来。

    “哈哈，你不是总在珠江新城说，‘我上面有人’嘛！你那个做市场研究的老总同学，我上回跟你去聚会，也见过的呢，他看起来就挺‘高人’的吧？哈哈！”

    “啥呀，人家是做市场研究水平不低，可人家公司的报价也水平不低啊，我们哪有这个预算去跟老薛的公司谈研究项目啊……说起来，我也在市场研究公司待过呢，我也了解市场研究公司怎么做研究的，可是……”

    “可是啥？”

    “可是我是真心不喜欢玩那一套，太依赖统计数据了，而统计数据又非常依赖样本框设置的合理性……按照它那个逻辑，我们现在没啥流量的这个状态，数据压根都不够拿来分析的……去分析母婴育儿领域众多友商的数据？那也得我们能拿到才行啊……”

    李欣没等到丁宏对咨询回访分析的回复，倒是等到了次日的育儿咨询预约。这回也是两个成年人，不过不是夫妻，而是男孩儿贝贝的妈妈和外婆。

    次日，到了约定的上午10：00，李欣如约播出了视频，视频铃声颇响了一会儿，才被接通。镜头里出现了2岁半的贝贝，他身后是他的妈妈和外婆。李欣正在跟贝贝互相打招呼，就见贝贝似乎正抬起手想要往屏幕上乱点什么按钮，不过，在他点到之前，贝贝妈妈就赶紧推了件玩具到贝贝手边，然后拿过了手机。

    贝贝妈：“不好意思啊，小李老师，刚才怎么说孩子都非说我的手机是他的，非要拿着我的手机研究，我手机里也没有游戏什么的给他玩，他就点开了你拨过来的视频……”

    “哈哈，没关系，让我也能认识一下小朋友嘛，贝贝刚才还跟我问好呢！真有礼貌，点赞！”李欣笑着说。

    贝贝妈：“谢谢体谅呀！哈哈，我们就是想跟您聊聊他最近常出现的一个状况，就是特别热衷于对着他接触到的东西说‘我的’！这是怎么回事呀？是不是到了‘物权意识敏感期’？”

    刚才在一旁看着孩子玩玩具的贝贝外婆，马上凑过来表达不同意见了，“小李老师，我觉得我们不能一味纵容孩子霸道哈，不管什么敏感期，孩子都不该见什么都说成是自己的吧？！”